1月25日8時(shí)左右，一位韻達(dá)快遞司機(jī)在香河收費(fèi)站通行后，因不熟悉電子發(fā)票開(kāi)具流程，面露難色地向收費(fèi)員咨詢開(kāi)票方法。此時(shí)車道內(nèi)車輛已排起小長(zhǎng)龍，為保障通行效率，收費(fèi)員先引導(dǎo)司機(jī)將車輛移至安全區(qū)域，同時(shí)通過(guò)對(duì)講呼叫班長(zhǎng)前來(lái)協(xié)助解答。

班長(zhǎng)趕到后，先詢問(wèn)司機(jī)的高速費(fèi)支付方式，在得知其通過(guò)微信支付后，便一步步耐心指引操作：讓司機(jī)打開(kāi)微信支付憑證，截圖保存下方條形碼；隨后指導(dǎo)司機(jī)在微信小程序搜索“冀e行”，完成手機(jī)號(hào)驗(yàn)證、密碼設(shè)置等注冊(cè)流程。注冊(cè)登錄后，班長(zhǎng)引導(dǎo)司機(jī)點(diǎn)擊“移動(dòng)支付開(kāi)票”功能，掃描保存的條形碼，選定本次通行記錄，依次完成開(kāi)票抬頭填寫、保存與選擇，再錄入郵箱地址并提交開(kāi)票申請(qǐng)。

片刻后，司機(jī)查看開(kāi)票詳情顯示開(kāi)票成功，反復(fù)向班長(zhǎng)表達(dá)感謝。班長(zhǎng)笑著回應(yīng)：“您客氣了，這都是我們應(yīng)該做的，以后開(kāi)票有啥問(wèn)題可以隨時(shí)來(lái)找我們?！弊罱K，司機(jī)在工作人員的暖心幫助下順利開(kāi)具發(fā)票，滿意離去。

     香河收費(fèi)站工作人員始終秉持“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，在保障車道通行順暢的同時(shí)，及時(shí)為司乘解決實(shí)際難題，用細(xì)致的指引和貼心的服務(wù)，讓司乘在出行途中感受到溫暖與便捷。