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      1月25日，燕郊西收費(fèi)站收費(fèi)車道內(nèi)，一輛白色面包車?yán)U費(fèi)后，司機(jī)師傅面露難色地向收費(fèi)員求助。 ? ? ? 

      當(dāng)班收費(fèi)員見狀，一邊輕聲安撫師傅，一邊示意后方車輛稍作等待，同時立即呼叫備崗人員前來協(xié)助。了解到師傅是首次使用高速電子發(fā)票系統(tǒng)，對手機(jī)操作不熟悉后，備崗人員頂著刺骨寒風(fēng)，接過手機(jī)耐心指導(dǎo)，一步步協(xié)助師傅打開小程序，核對通行記錄、完成電子發(fā)票的開具與保存，全程講解細(xì)致、操作嫻熟，雙手被寒風(fēng)吹得通紅也毫無怨言?？粗謾C(jī)里成功生成的電子發(fā)票，師傅緊鎖的眉頭豁然舒展，連連向工作人員道謝。 ? ? ? 

      點(diǎn)滴善舉，溫暖人心。這樣的暖心瞬間，在燕郊西收費(fèi)站每日都在上演。對于收費(fèi)員而言，這不僅是一次簡單的業(yè)務(wù)協(xié)助，更是踐行“服務(wù)無止境”服務(wù)理念的生動體現(xiàn)。