1月26日，一輛灰色小客車緩緩?fù)？吭谘嘟嘉魇召M(fèi)站入口廣場(chǎng)，正在現(xiàn)場(chǎng)值守的工作人員發(fā)現(xiàn)后，立即主動(dòng)上前詢問(wèn)需求。經(jīng)了解，駕駛員計(jì)劃駕車前往張家口，因?qū)Ш教崾拘柁k理進(jìn)京證，卻不確定辦理要求和操作流程，便趁途經(jīng)收費(fèi)站的時(shí)機(jī)，向工作人員尋求幫助。

得知情況后，工作人員迅速響應(yīng)、耐心指引，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助駕駛員在手機(jī)上完成了進(jìn)京通行證的辦理，還貼心為其重新規(guī)劃了最優(yōu)導(dǎo)航路線。順利辦結(jié)手續(xù)后，駕駛員連連向工作人員道謝，對(duì)收費(fèi)站高效、暖心的延伸服務(wù)給予高度認(rèn)可。 ? ? ? 

一直以來(lái)，燕郊西收費(fèi)站全體職工始終將便民服務(wù)落到實(shí)處，真正做到想司乘之所想、急司乘之所急，以及時(shí)、高效的貼心幫助，為過(guò)往司乘的便捷出行保駕護(hù)航，充分展現(xiàn)了河北高速人的良好職業(yè)風(fēng)貌與優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。