1月26日，寒風(fēng)凜冽，廊坊分公司燕郊收費(fèi)站出口車輛稀少，此時(shí)正值收費(fèi)班交替吃飯時(shí)間，一位年過古稀的老人在收費(fèi)車道交了費(fèi)后想要紙質(zhì)收費(fèi)發(fā)票，因?yàn)橐呀?jīng)全面實(shí)行電子發(fā)票，當(dāng)班收費(fèi)員向老人表示可以在手機(jī)小程序內(nèi)下載電子發(fā)票。但是老人年紀(jì)較大，沒有聽懂操作流程，本著服務(wù)司乘 便民利民的原則，當(dāng)班收費(fèi)員立馬通知輪崗人員協(xié)助老人辦理，最終幫助老人開具好電子發(fā)票。

最后老人連連道謝，并稱贊了河北高速的暖心服務(wù)。廊坊分公司燕郊收費(fèi)站各工作人員始終秉承著服務(wù)無止境的理念，全心全意的為廣大司乘熱心服務(wù)，愛高速做貢獻(xiàn)，時(shí)時(shí)刻刻奉獻(xiàn)自己的一份力量來服務(wù)社會(huì)。