1月26日下午 14 時(shí)許，三河西收費(fèi)站出口區(qū)域迎來一位外地口音的大姐前來求助，彼時(shí)該站收費(fèi)員垢會(huì)明正堅(jiān)守在崗。經(jīng)詢問得知，大姐初到本地工作，計(jì)劃騎電動(dòng)車前往平谷馬坊鎮(zhèn)，因?qū)χ苓吢窙r完全不熟悉，誤將收費(fèi)站附近認(rèn)作密三路，一時(shí)不知該如何行進(jìn)，情急之下前來尋求幫助。

了解情況后，收費(fèi)員垢會(huì)明立刻放下手頭工作，耐心為大姐梳理出行路線，現(xiàn)場用手機(jī)為其設(shè)置好精準(zhǔn)導(dǎo)航，同時(shí)細(xì)致告知騎行的大致走向、關(guān)鍵路口等注意事項(xiàng)，反復(fù)確認(rèn)大姐清楚路線后才放心回到崗位。

一句句細(xì)致的叮囑，一次次耐心的講解，讓外地大姐倍感溫暖。三河西收費(fèi)站始終踐行便民服務(wù)理念，用點(diǎn)滴暖心舉動(dòng)為群眾出行保駕護(hù)航，讓高速服務(wù)更有溫度。