急司乘之所急,解司乘之所憂。1月30日,香河保通保暢應(yīng)急大隊隊員高效處置一起車輛虧電故障,為一名急于前往北京就醫(yī)的司乘人員解了燃眉之急,用實際行動詮釋了為民服務(wù)的初心使命。
1月30日7時39分,北京方向香河服務(wù)區(qū)內(nèi),一名司機焦急地向香河保通保暢應(yīng)急大隊打來求助電話。據(jù)了解,該司機駕車準備前往北京就醫(yī),車輛??吭诜?wù)區(qū)后卻因電池虧電無法啟動,眼看就醫(yī)行程可能延誤,司機心急如焚。
接到求助電話后,大隊隊員立刻攜帶搭電器等救援工具,火速趕往香河服務(wù)區(qū)故障車輛停放點。抵達現(xiàn)場后,隊員們一邊安撫司機的焦慮情緒,一邊迅速開展安全防護工作,在車輛后方規(guī)范擺放警示標識,防止發(fā)生剮蹭事故。隨后,隊員們憑借嫻熟的操作技能,精準對接車輛電瓶正負極,有條不紊地進行搭電作業(yè)。
隨著一陣清脆的引擎轟鳴聲響起,故障車輛成功啟動?!疤x謝你們了!這下終于能按時去北京看病了,你們真是幫了我大忙!”司機緊緊握住隊員的手,感激之情溢于言表。臨行前,隊員們還不忘叮囑司機,就醫(yī)途中注意行車安全,若再遇車輛故障可及時聯(lián)系大隊尋求幫助。
此次救援,不僅展現(xiàn)了香河保通保暢應(yīng)急大隊隊員快速響應(yīng)、專業(yè)處置的過硬本領(lǐng),更彰顯了大隊“心系司乘、服務(wù)民生”的責任擔當。下一步,香河保通保暢應(yīng)急大隊將持續(xù)聚焦司乘出行需求,不斷提升應(yīng)急救援能力,用一次次貼心服務(wù)、一場場高效救援,為過往司乘的平安出行保駕護航。