1月30日10時(shí)15分，高官莊收費(fèi)站出口ETC車道，一輛小型客車駛離時(shí)突發(fā)右后胎爆胎，車身劇烈傾斜。當(dāng)班班長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情后，第一時(shí)間叫停后方來(lái)車，上前查看車輛及人員情況。

司機(jī)下車后看著完全癟塌的輪胎滿臉焦急。當(dāng)班班長(zhǎng)迅速組織人員將車輛推至收費(fèi)廣場(chǎng)安全區(qū)域，規(guī)范擺放反光警示墩。經(jīng)檢查輪胎創(chuàng)面較大且司機(jī)未攜帶備胎，當(dāng)即撥打救援電話。等待期間，當(dāng)班班長(zhǎng)為司機(jī)送上熱水，引導(dǎo)司機(jī)到便民服務(wù)亭等候。25分鐘后救援拖車抵達(dá)，當(dāng)班班長(zhǎng)協(xié)助將故障車輛安全拖運(yùn)至修理廠。臨行前，司機(jī)緊握班長(zhǎng)的手再三致謝，對(duì)收費(fèi)站的快速處置和暖心服務(wù)高度認(rèn)可。

高官莊收費(fèi)站始終秉持“服務(wù)無(wú)止境”理念，以快速響應(yīng)、高效協(xié)作的實(shí)際行動(dòng)，為司乘出行安全保駕護(hù)航，切實(shí)提升出行體驗(yàn)。