1月31日15時(shí)20分許，高官莊收費(fèi)站當(dāng)班班長開展日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名乘客獨(dú)自在站區(qū)路邊停留，隨即上前詢問情況。

經(jīng)溝通得知該乘客為聾啞人士，班長通過紙筆耐心交流，了解到其正等候返鄉(xiāng)車輛，且需長時(shí)間等待?？紤]到站區(qū)路邊車流密集，存在安全隱患，加之天氣寒冷，當(dāng)班班長第一時(shí)間邀請(qǐng)?jiān)摮丝瓦M(jìn)入站內(nèi)便民服務(wù)亭休息，并為其送上熱水驅(qū)寒。小小的便民亭中，一杯熱水驅(qū)散了冬日的寒意，更讓司乘真切感受到高速服務(wù)的暖心與溫情。

     高官莊收費(fèi)站始終堅(jiān)守“服務(wù)無止境”的理念，把延伸服務(wù)做細(xì)做實(shí)，以點(diǎn)滴暖心行動(dòng)，為廣大司乘的平安出行保駕護(hù)航。