2月4日凌晨5時(shí)13分，王師傅駕駛滿載山藥的貨車駛?cè)胂愫游魇召M(fèi)站綠通查驗(yàn)通道，工作人員按規(guī)定開(kāi)始查驗(yàn)流程。不料，車門打開(kāi)過(guò)程中，數(shù)十斤山藥順著車廂邊緣滾落，散落在車道內(nèi)。王師傅見(jiàn)狀瞬間慌了神，一邊擔(dān)心貨物受損，一邊害怕影響車道通行，急得手足無(wú)措。

班長(zhǎng)迅速開(kāi)啟旁道，安排收費(fèi)人員指引后方車輛通行其他車道，并在綠通車輛后方設(shè)置警示標(biāo)識(shí)；隨后與其他同事小心翼翼地將散落的山藥逐一撿起。短短10分鐘便將所有灑落的山藥全部撿裝完畢，車道也很快恢復(fù)正常。看到山藥完好無(wú)損、車道恢復(fù)通暢，王師傅緊鎖的眉頭終于舒展，連連向工作人員道謝。

香河西收費(fèi)站始終秉持“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，將便民服務(wù)融入日常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。此次山藥灑落事件中，收費(fèi)員們主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、快速響應(yīng)，不僅幫助司機(jī)減少了貨物損失、節(jié)省了時(shí)間，更以實(shí)際行動(dòng)踐行了為民服務(wù)的初心。