2月4日，為持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)高效的交通窗口形象，衡水西收費(fèi)站組織開展司乘滿意度調(diào)查活動，旨在通過廣泛收集司乘意見，找準(zhǔn)服務(wù)提升方向，為過往車輛提供更加貼心、便捷的通行服務(wù)。

此次調(diào)查活動聚焦文明服務(wù)、站口保暢、站容站貌三個核心維度，通過對過往車輛司乘進(jìn)行現(xiàn)場詢問、實(shí)時填寫調(diào)查問卷的形式，全面收集司乘對收費(fèi)人員服務(wù)態(tài)度、車道通行效率、站區(qū)環(huán)境整潔度等方面的評價及意見建議。調(diào)查過程中，工作人員耐心傾聽每一位司乘的反饋，對提出的疑問當(dāng)場予以解答，對建設(shè)性的意見詳細(xì)記錄?；顒庸舶l(fā)出調(diào)查表20份，收回20份，綜合滿意度達(dá)100%。

此次滿意度調(diào)查不僅是衡水西收費(fèi)站提升服務(wù)品質(zhì)的重要舉措，更是主動接受社會監(jiān)督、構(gòu)建和諧收費(fèi)環(huán)境的生動實(shí)踐。下一步，衡水西收費(fèi)站將進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化保暢措施，全力助推服務(wù)工作整體水平再上新臺階。