2026年2月5日，隨著春運返程車輛的增多，狼牙山收費站聚焦司乘出行需求，以實際行動筑牢便民服務防線。當日上午，一輛返鄉(xiāng)小轎車在收費廣場突發(fā)熄火，駕駛員多次嘗試啟動無果，焦急地向收費站工作人員求助。

當班收費班長迅速響應，一邊安撫司乘情緒，一邊組織人員將車輛引導至安全區(qū)域。經(jīng)檢查，判定車輛因電瓶虧電無法啟動，值班站長立即取出應急搭電設備，熟練完成接線、核對正負極等操作，僅幾分鐘便成功啟動車輛。隨后，工作人員還主動協(xié)助司乘檢查輪胎、油液等關(guān)鍵部位，叮囑返程途中的安全注意事項。“多虧你們及時幫忙，不然就要耽誤回家行程了！”司乘緊握工作人員的手連聲致謝。

自春運啟動以來，狼牙山收費站備齊應急物資，主動延伸服務觸角，用專業(yè)與熱忱為過往司乘排憂解難，讓寒冬歸途中的司乘感受到河北高速的濃濃暖意。