2月9日16時(shí)許，高官莊收費(fèi)站外廣場(chǎng)，一名駕駛廂式貨車的司機(jī)因不熟悉電子發(fā)票開(kāi)具流程，向現(xiàn)場(chǎng)工作人員求助。工作人員立即上前，一對(duì)一全程指導(dǎo)操作，用貼心服務(wù)打通便民服務(wù)“最后一公里”。

針對(duì)司機(jī)對(duì)智能手機(jī)操作不熟練、開(kāi)票流程不熟悉的問(wèn)題，工作人員主動(dòng)靠前，手持設(shè)備分步引導(dǎo)：通過(guò)微信掃描專用二維碼，進(jìn)入冀e行小程序完成登錄注冊(cè)，核對(duì)車輛通行信息，規(guī)范填寫接收郵箱，全程耐心指引、細(xì)致講解，僅用幾分鐘便順利完成電子發(fā)票開(kāi)具。司機(jī)王師傅感慨，以往長(zhǎng)途運(yùn)輸開(kāi)票繁瑣，常因操作不熟多跑冤枉路，此次工作人員全程細(xì)致指導(dǎo)，高效便捷解決了報(bào)銷用票難題，連連為收費(fèi)站的暖心服務(wù)點(diǎn)贊。

     高官莊收費(fèi)站將持續(xù)聚焦司乘急難愁盼，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、細(xì)化服務(wù)舉措，以更務(wù)實(shí)、更貼心、更高效的服務(wù)，切實(shí)解決廣大司機(jī)出行辦事難題，擦亮窗口服務(wù)形象。