冬日的傍晚,寒意裹挾著微風(fēng)掠過徐水北收費(fèi)站的廣場,道路上的車輛往來穿梭,歸鄉(xiāng)與出行的旅人步履匆匆。而在收費(fèi)站的便民服務(wù)臺前,一抹亮眼的熒光綠,正用點(diǎn)滴行動為冬日的旅途添上了一縷溫暖。
作為榮烏高速徐水北站的收費(fèi)員,我們早已習(xí)慣了在車流中堅(jiān)守崗位,也始終把“便民服務(wù)”刻在工作的細(xì)節(jié)里。服務(wù)臺前,不銹鋼的柜體上清晰標(biāo)注著“便民服務(wù)臺”“維修工具”“意見簿”等字樣,保溫壺里的熱水始終熱氣騰騰。當(dāng)看到司乘人員停在路邊,面露疲憊地想接一杯熱水時,同事立刻走上前,熟練地拿起水壺,為師傅們緩緩斟滿熱水。
一位貨車師傅接過溫?zé)岬乃?,指尖觸到暖意的瞬間,臉上露出了樸實(shí)的笑容,連聲道謝。 另一位師傅也提著水壺前來接水,我們細(xì)心地幫他把水壺灌滿,還不忘叮囑一句“路上注意安全”。簡單的互動,沒有過多的言語,卻讓司乘人員在奔波的途中感受到了實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷。
徐水北站的便民服務(wù)臺,從來都不是一個簡單的標(biāo)識牌。這里備著熱水、維修工具、應(yīng)急藥品,還有我們收費(fèi)員們時刻準(zhǔn)備著的熱心。無論是寒冬還是酷暑,無論是節(jié)假日的車流高峰,還是平日里的平凡值守,我們始終堅(jiān)守著“服務(wù)司乘,溫暖旅途”的初心。
一杯熱水,看似微不足道,卻是徐水北站收費(fèi)員們對過往司乘最真誠的心意。在榮烏高速的這條道路上,我們不僅是交通秩序的守護(hù)者,更是旅途溫暖的傳遞者。未來,徐水北站的每一位收費(fèi)員仍會繼續(xù)以點(diǎn)滴行動,讓便民服務(wù)的春風(fēng),吹暖每一段前行的路途。

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