1月20日19時(shí)15分許，在徐水北收費(fèi)站003車道，發(fā)生了一件溫暖人心之事，使過(guò)往司乘人員切實(shí)感受到了高速公路工作人員的貼心服務(wù)。

一輛小型貨車行駛至收費(fèi)站003車道時(shí)突然熄火，停在了車道內(nèi)，對(duì)后續(xù)車輛的正常通行造成了影響，司機(jī)師傅急得滿頭大汗。正在崗?fù)?zhí)勤的收費(fèi)站工作人員發(fā)現(xiàn)此情況后，即刻上前詢問(wèn)。在得知車輛突發(fā)故障無(wú)法啟動(dòng)，且司機(jī)手機(jī)即將沒(méi)電、無(wú)法聯(lián)系修車師傅后，工作人員馬上施以援手。

收費(fèi)站工作人員協(xié)助司機(jī)師傅將故障車輛推至收費(fèi)站外廣場(chǎng)的安全區(qū)域，避免引發(fā)危險(xiǎn)與擁堵。隨后，工作人員邀請(qǐng)司機(jī)到站內(nèi)愛(ài)心驛站休息，并主動(dòng)提供充電設(shè)備，使司機(jī)能夠及時(shí)聯(lián)系到維修人員。在等待修車師傅的過(guò)程中，工作人員還為司機(jī)送上了熱水，耐心安撫其焦急情緒?？粗β档墓ぷ魅藛T，司機(jī)師傅連連道謝，對(duì)工作人員的熱情工作表示肯定和贊許，工作人員表示，這均是他們應(yīng)盡之責(zé)，幫助司乘人員解決困難是收費(fèi)站的服務(wù)宗旨。

這一暖心之舉，不僅解決了司機(jī)的燃眉之急，更彰顯了收費(fèi)站工作人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行了“為民服務(wù)”的初心，為冬日的高速公路增添了一份溫情。