2月10日上午，在涿州南收費站廣場，一位騎著電動三輪車的年邁老人在車道附近徘徊，因不熟悉路況迷失方向，神情焦急無助。當班收費人員發(fā)現(xiàn)這一情況后，第一時間上前將老人及車輛引導至安全區(qū)域，避免在車流中發(fā)生危險。

工作人員細心安撫老人情緒，通過耐心交流了解到，老人獨自外出途中記錯路線，誤駛?cè)敫咚偈召M站區(qū)域?？紤]到老人年事已高、騎行不便，工作人員結(jié)合周邊道路情況，為其規(guī)劃出最安全、最便捷的回家路線，并用通俗易懂的方式逐一講解沿途標識與轉(zhuǎn)向節(jié)點，確保老人能夠清晰辨識。

在確認老人完全掌握路線后，工作人員貼心護送老人駛離危險區(qū)域，再三叮囑途中注意安全?？此破椒驳闹嘎穾头?，是涿州南收費站踐行“服務無止境”理念的真實寫照。

一直以來，涿州南收費站始終堅持以群眾出行需求為導向，把暖心服務融入日常工作的每一處細節(jié)，用責任守護平安，用溫情點亮旅途，以實際行動擦亮高速服務窗口，讓每一位過往司乘都能感受到高速服務的真誠與溫暖。