2月11日，在冀州南收費站入口車道，一名司機因不熟悉路線，向當班收費員求助。收費員熱情接待、耐心指引，用貼心服務(wù)贏得司機點贊。

當日，一輛小型客車駛?cè)爰街菽鲜召M站入口，司機停車后主動詢問行駛路線，面露焦急。當班收費員見狀，立即微笑回應(yīng)，主動上前了解具體目的地。憑借對周邊路網(wǎng)的熟悉，收費員清晰、準確地告知最佳行駛路線，并反復提醒關(guān)鍵岔口與注意事項，確保司機聽得明白、記得清楚。

耐心講解后，收費員還貼心叮囑司機注意行車安全，及時關(guān)注路況信息。司機原本焦慮的神情隨之舒緩，連連道謝，稱贊收費站服務(wù)周到、暖心實在。

小小崗亭暖人心，點滴服務(wù)顯真情。冀州南收費站始終把便民服務(wù)融入日常工作，以熱情、專業(yè)、細致的行動，為過往司乘排憂解難，全力營造安全、暢通、溫馨的高速通行環(huán)境，以實際行動守護司乘人員平安出行。