春運期間,年味愈濃,為向過往司乘傳遞新春美好祝福,營造溫馨祥和的出行氛圍,河北高速集團承秦分公司各站點同步開展形式多樣的新春送福志愿服務活動,將暖心關(guān)懷與節(jié)日美好送至司乘身邊,為春運歸途增添濃濃暖意。
各站點緊扣司乘出行需求,精心籌備新春好禮,福字、春聯(lián)成為標配,同時還準備了鼠標墊、抱枕、腰靠、車載防滑墊等貼合出行與生活的好物,讓每份祝福都落到實處。發(fā)放形式上,各站點因地制宜結(jié)合司乘等待繳費、發(fā)卡的間隙,將新春禮包直接遞至駕駛室,或是在站區(qū)設置便民服務臺,集中為司乘送上福袋與祝福,高效又貼心的服務方式讓年味快速傳遞,新春禮包深受司乘歡迎,發(fā)放現(xiàn)場暖意融融。
送上新春禮品的同時,各站點將便民服務、安全提示與政策解讀深度融入活動全程,讓服務更有溫度、更具實效。工作人員在遞上祝福的同時,主動為司乘提供路線咨詢、路況信息解答服務,反復叮囑冬季行車安全注意事項,細致解讀春節(jié)免費通行相關(guān)政策;同時,站區(qū)還配備了引用水、充電設備、修車工具等便民物資,隨時響應司乘突發(fā)需求,全方位為司乘出行保駕護航。暖心的服務收獲了過往司乘的廣泛認可,不少司乘表示,這份來自高速的關(guān)懷讓歸途倍感溫暖,仿佛提前感受到了家的溫馨。
從一份份滿載祝福的新春福袋,到一個個便民利民的服務舉措,從日常的道口保暢,到春運期間的應急值守,承秦分公司各站點不斷豐富服務內(nèi)涵、提升服務品質(zhì),讓溫馨服務成為常態(tài)。春運仍在繼續(xù),承秦分公司將以此次新春送福活動為契機,始終堅守服務初心,用融融真情溫暖每一位司乘,讓春運旅途滿溢安心與溫情。