2月13日下午 2 點(diǎn)左右，一位司機(jī)通行繳費(fèi)駛離車道后，仍在收費(fèi)廣場(chǎng)逗留，全程面露難色。當(dāng)班收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)這一異常情況后，立即主動(dòng)上前詢問情況，得知司機(jī)因操作問題無法自主開具發(fā)票。了解緣由后，收費(fèi)員耐心協(xié)助司機(jī)核對(duì)車輛通行信息，熟練操作開票系統(tǒng)，全程規(guī)范高效、服務(wù)熱情周到，順利為司機(jī)完成發(fā)票開具。

此次暖心幫扶及時(shí)為司乘排憂解難，解決了燃眉之急，讓司機(jī)在旅途中感受到真切的關(guān)懷與溫暖，充分彰顯了三河西收費(fèi)站立足崗位、服務(wù)司乘的初心，展現(xiàn)了高速服務(wù)的良好風(fēng)貌。