2月15日，春節(jié)長(zhǎng)假第一天，南皮站上下道車(chē)流絡(luò)繹不絕。早晨8點(diǎn)45分左右，一輛小轎車(chē)下道后，司機(jī)匆匆走向當(dāng)班班長(zhǎng)張慶祿，比劃著尋求幫助。

原來(lái)，司機(jī)是一位聾啞人，語(yǔ)言不通導(dǎo)致雙方溝通受阻。情急之下，雙方通過(guò)手機(jī)打字的方式交流，耐心引導(dǎo)司機(jī)慢慢表達(dá)訴求，最終弄清了事情全貌。原來(lái)，該司機(jī)與其女友在東光服務(wù)區(qū)休息時(shí)，不慎將手機(jī)遺落在服務(wù)區(qū)，驅(qū)車(chē)駛出三四公里后才猛然察覺(jué)，情急之下竟讓女友在高速應(yīng)急車(chē)道下車(chē)，打算徒步返回服務(wù)區(qū)取回手機(jī)。

張慶祿深知春節(jié)期間高速車(chē)流量大、車(chē)速快，人員徒步行走安全隱患極大。于是立即讓司機(jī)聯(lián)系其女友確定其位置及安全情況。電話接通后發(fā)現(xiàn)其女友已經(jīng)被巡邏的保通保暢應(yīng)急大隊(duì)人員發(fā)現(xiàn)，又詳細(xì)向隊(duì)員們說(shuō)明了情況，共同協(xié)助處置。保通保暢大隊(duì)立即兵分兩路展開(kāi)行動(dòng)，一路將徒步的女司乘并將其安全護(hù)送下道，另一路及時(shí)協(xié)調(diào)東光服務(wù)區(qū)工作人員查找遺落手機(jī)。

短短半個(gè)多小時(shí)，女司乘安全與男友匯合，遺失的手機(jī)也順利物歸原主。這場(chǎng)快速高效的聯(lián)動(dòng)救援，既化解了安全隱患，也挽回了司乘財(cái)物損失，用高效協(xié)作與貼心服務(wù)，為春節(jié)司乘出行筑牢了安全防線、傳遞了河北高速的暖心溫度。