2026年除夕，萬家團圓之際，承秦分公司各崗位人員堅守一線，用快速響應、高效處置、真情服務，全力保障高速公路安全暢通。

節(jié)日期間，各收費站點根據實時車流動態(tài)開放車道，工作人員靠前疏導、規(guī)范引導，最大限度提升道口通行效率，確保車流有序快速通行。面對車輛故障、追尾剮蹭等突發(fā)情況，一線人員第一時間做好安全防護，疏導后方車輛避讓，主動協助司乘排查故障、推移車輛、固定事故證據，并同步聯動救援力量，快速恢復現場通行秩序，嚴防二次事故發(fā)生。

除夕當天，分公司路況直播不間斷開展，上午直播時長2小時，累計線上參與人數1750人次，現場解答公眾疑問58次，發(fā)布路況視頻2條，實時播報轄區(qū)高速通行狀況、車流變化及安全出行提示，為廣大司乘提前規(guī)劃路線、平安順暢出行提供權威、精準的信息指引。

各站點在做好通行保障的同時，持續(xù)做實便民服務，為過往司乘提供熱水、應急藥品、維修工具等物資，對需要幫助的司乘引導至安全區(qū)域休息安撫，緩解旅途疲憊，用務實行動傳遞高速溫暖。

針對隧道監(jiān)控設備故障等設施問題，機電運維人員第一時間趕赴現場排查搶修，監(jiān)控崗位同步加強路網視頻輪巡與車流監(jiān)測，快速恢復設備正常運行，筑牢道路通行安全防線。

除夕佳節(jié)，承秦分公司職工堅守收費、疏導、運維、監(jiān)控、直播等各個崗位，以快速響應、高效處置和真情服務，全力保障高速路網平穩(wěn)運行，用堅守與擔當護航萬千司乘平安歸家。