2月21日，大年初五，年味正濃，返程車流逐步增多，當日14：50，一輛山東牌照的小型客車駛?cè)牍贪材鲜召M站出口105車道后突然熄火，多次嘗試啟動均未成功。

車輛滯留在車道內(nèi)，不僅影響正常通行秩序，也存在安全隱患，司機和車上的家人焦急萬分。正在現(xiàn)場巡查的當班班長發(fā)現(xiàn)情況后，一邊安撫司機情緒，一邊快速做好安全防護，引導后方車輛有序避讓，避免車道擁堵。 經(jīng)再次嘗試啟動未果，確認車輛因故障無法啟動后，班長隨即配合司機和車上的家人合力將故障車平穩(wěn)推至收費廣場安全區(qū)域。隨后，班長主動為司機指引周邊維修站點具體位置，講解應急處置注意事項，叮囑出行安全。 司機及其家人連連道謝，對收費站工作人員的暖心服務贊不絕口。

春節(jié)期間，固安南收費站干部職工始終秉持“服務無止境”的河北高速服務理念，全面落實春運服務保障措施，以堅守詮釋擔當，用服務傳遞溫暖，用實際行動為過往司乘鋪就平安暢通的出行路，讓春運歸途更有溫度。