2月20日15時(shí)，三河南收費(fèi)站出口廣場(chǎng)處，一輛白色轎車突發(fā)故障停滯，司機(jī)多次嘗試點(diǎn)火均未成功，車輛無(wú)法正常啟動(dòng)，女司機(jī)神色焦急、手足無(wú)措。當(dāng)班收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)異常后，立即停下手中工作，主動(dòng)上前詢問(wèn)情況，并上報(bào)收費(fèi)班長(zhǎng)。

收費(fèi)班長(zhǎng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)初步檢查，判定車輛故障為電瓶虧電所致。為高效化解司乘困境、保障廣場(chǎng)通行秩序，班長(zhǎng)立即前往志愿服務(wù)臺(tái)，取來(lái)應(yīng)急搭電設(shè)備，熟練完成設(shè)備對(duì)接、搭電操作，動(dòng)作規(guī)范利落，成功幫助車輛啟動(dòng)。女司機(jī)面露欣慰，對(duì)收費(fèi)站工作人員的熱心幫助表示誠(chéng)摯感謝。

節(jié)日期間，三河南收費(fèi)站全體工作人員堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)，以春節(jié)保暢為己任，立足崗位踐行“同行有我在”的服務(wù)初心，以點(diǎn)滴善舉化解司乘旅途困境，用責(zé)任與堅(jiān)守為司乘人員春節(jié)期間平安出行保駕護(hù)航。