春節(jié)假期，高速公路迎來返鄉(xiāng)返程、探親出游疊加的出行高峰，指揮調度中心統(tǒng)籌各方力量、細化工作舉措，扎實推進各項保暢工作落地落實，圓滿完成春節(jié)假期道路保暢任務。

       一是強化預警部署，筑牢安全防線。節(jié)前召開保暢工作專題部署會，傳達上級工作要求，明確崗位責任分工，細化應急救援、服務保障等各項舉措，督促一線人員規(guī)范做好安全防護。主動對接氣象部門，密切關注大風、低溫等天氣變化，第一時間接收氣象預警信息并啟動“叫應”流程。

       二是高效應急處置，保障路網暢通。通過增設臨時救援點、快處快賠服務點、24小時路警聯合巡查等措施，構建快速響應體系，及時開展交通分流與便民救助工作。春節(jié)期間，累計處置各類救援事件4起，平均到場時間僅14分鐘，實施便民救助9次、交通分流5次，高效處理快處快賠事故7起，切實避免道路擁堵與二次事故發(fā)生，確保轄區(qū)路網通行安全有序。

       三是多元貼心服務，提升出行體驗。線下通過沿線可變情報板滾動發(fā)布路況信息、安全警示、分流指引等內容，累計發(fā)布出行提示標語400余條；線上依托新媒體平臺開展路況直播，實時播報站口通行狀態(tài)、車流量變化，在線互動解答司乘路線規(guī)劃、擁堵查詢等咨詢7600余條，直播累計觀看超12.3萬人次，精準回應司乘出行需求。

       四是嚴格值班值守，夯實指揮保障。嚴格執(zhí)行24小時值班與領導帶班制度，確保各項工作運轉高效、銜接順暢。節(jié)日期間投入保暢力量47輛次、98人次，接聽回復電話300余次，全體值班人員堅守崗位、密切配合，做到信息暢通、響應迅速、處置有序。

      下一步，指揮調度中心將全面總結春節(jié)保暢工作經驗，持續(xù)深化多方聯動，優(yōu)化應急處置與服務保障舉措，全力護航春運及兩會期間道路暢通與安全，以更精細化的管理、更高效能的行動，為公眾安全便捷出行提供堅實保障。