3月2日17時許，一輛白色SUV在三河南收費(fèi)站入口廣場遲遲未能啟動，司機(jī)神色焦灼，迅速向現(xiàn)場收費(fèi)人員求助，稱車輛突發(fā)故障無法正常啟動。當(dāng)班收費(fèi)人員聞訊后，立即上報收費(fèi)班長。

班長趕到現(xiàn)場后，一邊耐心安撫司機(jī)焦急情緒，細(xì)致詢問車輛故障細(xì)節(jié)，一邊彎腰俯身對車輛進(jìn)行全面排查，快速判定故障原因系電瓶虧電所致。為保障站口通行順暢，班長迅速前往志愿服務(wù)臺，取來應(yīng)急搭電設(shè)備，熟練開展搭電作業(yè)，動作利落、規(guī)范有序。短短幾分鐘后，車輛引擎成功啟動，故障順利排除。司機(jī)緊鎖的眉頭徹底舒展，對收費(fèi)站工作人員的快速響應(yīng)和貼心幫助表示感謝，連連稱贊其技術(shù)專業(yè)、暖心周到。

三河南收費(fèi)站始終堅守“服務(wù)無止境”的理念，將司乘出行需求放在首位，切實化解司乘出行難題，充分彰顯國有企業(yè)的責(zé)任與使命，全力守護(hù)過往司乘平安出行。