為進(jìn)一步提升收費(fèi)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和特情處置能力,夯實(shí)收費(fèi)稽核管理基礎(chǔ),3月3日下午,京哈北線分公司組織開展了收費(fèi)稽核業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)。運(yùn)營(yíng)管理部、稽核管理中心相關(guān)人員及各收費(fèi)站主管收費(fèi)業(yè)務(wù)副站長(zhǎng)、班長(zhǎng)、收費(fèi)員代表參加了此次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)緊扣收費(fèi)工作實(shí)際,重點(diǎn)圍繞《收費(fèi)站特情處置應(yīng)對(duì)指南(試行)》、大件運(yùn)輸相關(guān)政策、新版綠通查驗(yàn)管理規(guī)定等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)解讀,幫助一線人員準(zhǔn)確把握處置流程,并針對(duì)近期收費(fèi)稽核工作中的常見(jiàn)問(wèn)題、難點(diǎn)事項(xiàng)開展現(xiàn)場(chǎng)解答與交流。參訓(xùn)人員紛紛表示,此次培訓(xùn)“干貨”滿滿,不僅加深了對(duì)新政策、新規(guī)定的理解,更提升了應(yīng)對(duì)各類特情和規(guī)范查驗(yàn)的操作水平。
下一步,京哈北線分公司將繼續(xù)聚焦主責(zé)主業(yè),常態(tài)化開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提升收費(fèi)隊(duì)伍的整體素質(zhì)和文明服務(wù)水平,為營(yíng)造安全、暢通、高效的通行環(huán)境提供堅(jiān)實(shí)保障。
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