3月4日上午11時(shí)許，固安南收費(fèi)站服務(wù)驛站旁，一輛冀C牌照的小客車(chē)因突發(fā)故障滯留站口，收費(fèi)站值班領(lǐng)導(dǎo)正帶隊(duì)在廣場(chǎng)進(jìn)行安全巡查，立即安排工作人員前去協(xié)助。

經(jīng)了解得知該車(chē)在高速公路行駛途中突遇交通事故，車(chē)輛前保險(xiǎn)杠損壞，水箱也出現(xiàn)損壞漏水情況，司機(jī)勉強(qiáng)駛出收費(fèi)站后不敢繼續(xù)前行，在此等待交警及保險(xiǎn)公司前來(lái)處理。雖已進(jìn)入三月，當(dāng)時(shí)小雨紛紛，室外寒氣逼人，司機(jī)在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖，工作人員一邊安撫司機(jī)情緒，一邊在車(chē)輛后方擺放安全錐，并引導(dǎo)司機(jī)及車(chē)上的家人到服務(wù)驛站內(nèi)休息。工作人員為二人送上熱水取暖，他們雙手捧著水杯，一再道謝。

固安南收費(fèi)站始終踐行“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，常態(tài)化開(kāi)展便民服務(wù)，隨時(shí)為有需要的司乘人員提供幫助，用責(zé)任與溫情為人民群眾平安出行保駕護(hù)航。