3月13日上午，東灣收費(fèi)站廣場，一名貨車司機(jī)攥著手機(jī)上前尋求幫助，得知司機(jī)因?qū)Ш叫畔?，被指引至附近封閉施工路段，繞行近半小時仍找不到出路，眼看送貨時間逼近，急得直跺腳。

收費(fèi)員接過手機(jī)查看導(dǎo)航，隨即打開實時路況地圖，對照站區(qū)周邊道路，現(xiàn)場為司機(jī)重新規(guī)劃路線：從前方路口左轉(zhuǎn)，走縣道繞開施工段，再從下一個收費(fèi)站重上高速。他一邊比劃一邊講解，直至司機(jī)完全理清方向?！耙皇悄銕兔?，我這單肯定要超時了。”臨行前，司機(jī)緊緊握住收費(fèi)員的手連聲道謝。

東灣收費(fèi)站始終秉持“服務(wù)司乘、奉獻(xiàn)社會”理念，將暖心幫助融入日常工作。一次耐心指引，不僅為迷途司乘驅(qū)散焦慮，更讓春日的收費(fèi)站多了一份人情溫度。