3月15日15時許,一輛小型轎車在蔣福山收費站廣場突發(fā)車輛故障,無法正常啟動,司機站在車邊四處張望,手足無措。當班收費員發(fā)現(xiàn)情況后,第一時間上前詢問,得知車輛因電瓶虧電導致熄火。
為確保道路暢通與行車安全,工作人員立即將情況上報班長,并迅速拿來搭電線等應急工具。在班長的指揮下,他們規(guī)范操作,細心檢查線路連接,耐心協(xié)助司機完成車輛搭電。經(jīng)過幾分鐘的緊急處置,車輛成功啟動,恢復正常行駛。
司機對收費站工作人員的及時幫助連連致謝,稱贊他們服務貼心、行動高效。此次應急救助,是蔣福山收費站踐行“服務無止境”服務理念的生動體現(xiàn)。下一步,蔣福山收費站將持續(xù)提升便民服務水平,用真心、細心、耐心為過往司乘排憂解難,全力守護平安暢通的出行之路。