3月20日清晨7時許，一輛小型客車在完成繳費駛離蔣福山收費站時，因電瓶虧電突發(fā)故障無法啟動，車輛滯留車道，司機焦急萬分。當班班長發(fā)現(xiàn)情況后，第一時間帶領工作人員上前查看，耐心安撫司機情緒。

為保障車道安全暢通，避免引發(fā)擁堵，工作人員合力將故障車輛推至安全區(qū)域，規(guī)范擺放警示標志，有序引導過往車輛避讓。隨后，班長從便民服務室取出應急搭電設備，嚴格按照操作流程，熟練連接車輛電瓶正負極，耐心調試設備。短短幾分鐘，車輛便成功啟動，困擾司機的難題得到妥善解決。

司機對收費站工作人員的及時幫助連聲道謝，為高速暖心服務點贊。蔣福山收費站始終堅持以司乘需求為導向，在便民服務室常備應急工具、熱水等便民物資，用一次次快速響應、貼心援手，真誠服務南來北往的司乘人員，全力守護高速出行安全，讓通行旅途更安心、更有溫度。