3月20日8時許，一輛大貨車行駛至三河南收費站車道外時，因水箱缺水導致發(fā)動機高溫，無法正常行駛，被迫“趴窩”，情急之下，貨車司機向當班收費員緊急求助，一場暖心救援隨即展開。

接到求助后，當班收費員立即通過對講機將情況上報給當班班長。當班班長接到上報后，迅速提著水桶趕赴現場。彼時初春清晨寒意未散，他不顧涼意，熟練打開貨車水箱蓋，緩緩將涼水注入，動作利落、有條不紊。短短幾分鐘后，隨著涼水全部注入，貨車發(fā)動機恢復正常，成功解除困境?？粗囕v重新恢復正常，司機緊鎖的眉頭徹底舒展，臉上露出欣慰的笑容，緊緊握著工作人員的手反復道謝，言語間滿是感激。

三河南收費站在全力保障車道暢通、踐行文明服務的同時，始終聚焦司乘人員的急難愁盼，以點滴暖心舉措為貨運通行保駕護航，用實際行動深化服務品牌，踐行國企責任與高速擔當。