3月19日，一名貨車司機(jī)因不熟悉通行政策、擔(dān)心誤了送貨時(shí)間，在收費(fèi)站前神色焦急，停下車向收費(fèi)員求助。 ? ? ? 

當(dāng)班收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)后，立即上前俯身貼近車窗，耐心安撫司機(jī)情緒，仔細(xì)詢問車輛信息與運(yùn)輸需求。面對(duì)司機(jī)的困惑，工作人員結(jié)合路網(wǎng)實(shí)際與車輛裝載合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)致講解通行政策，逐一提醒安全駕駛與關(guān)鍵路線注意事項(xiàng)。整個(gè)過程中，收費(fèi)員態(tài)度誠懇、解答清晰，用專業(yè)與熱心化解了司機(jī)的焦急。司機(jī)連連道謝，稱贊燕郊西收費(fèi)站服務(wù)貼心、讓人安心。 ? ? ? 

燕郊西收費(fèi)站全體職工把每一次求助都當(dāng)成責(zé)任，用點(diǎn)滴行動(dòng)守護(hù)出行平安，讓過往司乘在旅途之中感受溫暖。