3月21日，在廣陽(yáng)收費(fèi)站出口，一位女士在完成繳費(fèi)后，因不熟悉手機(jī)操作，無(wú)法辦理電子發(fā)票，面露難色、神情焦急。正在現(xiàn)場(chǎng)值守的工作人員發(fā)現(xiàn)后，立即主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)情況，耐心安撫司乘情緒，并化身“操作指導(dǎo)員”，一步步細(xì)致講解、協(xié)助操作，幫助司乘順利完成電子發(fā)票辦理，高效解決了司乘的急難問(wèn)題。業(yè)務(wù)辦結(jié)后，工作人員還貼心提供延伸服務(wù)，向司乘講解高速出行安全注意事項(xiàng)及便捷服務(wù)渠道，一系列暖心舉措得到了司乘的連連感謝與稱(chēng)贊。

一直以來(lái)，廣陽(yáng)收費(fèi)站始終踐行服務(wù)承諾，在全力保障車(chē)道安全暢通、高效通行的同時(shí)，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵、提升服務(wù)品質(zhì)，積極為過(guò)往司乘排憂(yōu)解難，用真誠(chéng)與行動(dòng)詮釋高速人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。