3月20日19時30分，夜幕漸臨，齊心莊收費站車水馬龍，正處晚高峰車流疏導(dǎo)的關(guān)鍵時段。一輛面包車緩緩駛?cè)胧召M車道，繳費過程中，細心的收費員敏銳觀察到車輛引擎蓋突然冒出白煙，伴隨輕微噴水聲響。彼時司機因?qū)Ｗ⒂诓僮鞔翱冢⑽床煊X異常隱患。

“師傅，快停車！您的車開鍋了！”收費員一聲急促提醒，瞬間打破現(xiàn)場繁忙秩序。他迅速指揮車輛平穩(wěn)停靠至安全區(qū)域，并快速擺放反光安全錐，協(xié)同疏導(dǎo)后方排隊車輛，有效預(yù)防了二次事故的發(fā)生。與此同時，收費員第一時間通過對講系統(tǒng)將險情上報班長。

班長聞訊火速趕赴現(xiàn)場，憑借豐富實操經(jīng)驗快速判斷為車輛冷卻液不足導(dǎo)致過熱。他當即啟用收費站應(yīng)急物資庫，精準取用冷卻液為車輛緊急加注。在故障排除的關(guān)鍵時刻，工作人員全程守護司機安全，協(xié)助聯(lián)系就近修理廠，全程跟進車輛檢修進度，直至確認車輛狀態(tài)穩(wěn)定。

此次應(yīng)急處置的高效圓滿，是齊心莊收費站常態(tài)化安全培訓(xùn)與實戰(zhàn)演練的生動成果。未來，收費站將持續(xù)織密安全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以更敏銳的觀察力、更嫻熟的應(yīng)急力、更暖心的服務(wù)態(tài)，為過往司乘筑牢高速公路安全出行的第一道防線，彰顯交通窗口的責任與擔當。