3月22日23時，一輛黑色小客車駛出廊坊分公司蔣福山收費(fèi)站收費(fèi)車道后，突然在收費(fèi)外廣場路邊停下并開啟雙閃警示燈。收費(fèi)班長見狀，立即主動上前關(guān)切詢問司機(jī)是否需要幫助。原來司機(jī)在行駛途中發(fā)現(xiàn)左后輪胎壓持續(xù)降低，便趕緊就近駛離高速，待駛出收費(fèi)車道時，車胎氣壓已無法支撐車輛繼續(xù)行駛。

得知司機(jī)的情況后，收費(fèi)班長毫不猶豫，立即聯(lián)系備崗收費(fèi)員協(xié)同配合，迅速在車輛后方規(guī)范擺放反光錐，筑牢安全防護(hù)屏障。隨后，他取來站內(nèi)的便攜式充氣泵，幫司機(jī)將輪胎氣壓補(bǔ)足，并檢查了其他輪胎的狀況。在反復(fù)確認(rèn)車輛行駛狀態(tài)完全安全、指明最近的汽車修理廠位置后，又貼心叮囑司機(jī)注意行車安全，最終在司機(jī)的連連感謝聲中，目送車輛平穩(wěn)駛離收費(fèi)廣場。

熱情服務(wù)暖人心，蔣福山收費(fèi)站全體干部職工始終以司乘需求為中心，主動延伸服務(wù)邊界、傳遞服務(wù)溫度，用熱情主動的態(tài)度與專業(yè)高效的能力，為司乘化解燃眉之急，也讓每一位途經(jīng)的司乘都能感受到暖心關(guān)懷。