3月25日清晨，燕郊西收費(fèi)站廣場(chǎng)上，一輛小型客車緩緩?fù)？吭谲嚨琅裕緳C(jī)因未辦理進(jìn)京證且手機(jī)操作不熟練，向站區(qū)工作人員緊急求助。 ? ? ? 

面對(duì)司乘的急切訴求，當(dāng)班班長(zhǎng)第一時(shí)間上前安撫，引導(dǎo)車輛停靠至指定安全區(qū)域并擺放警示標(biāo)志，隨后主動(dòng)協(xié)助司機(jī)操作“北京交警”APP，耐心完成注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證，逐一核對(duì)車輛識(shí)別代碼與車主信息。短短幾分鐘后，進(jìn)京證辦理成功，司乘的行程得以順利推進(jìn)，對(duì)收費(fèi)站高效貼心的服務(wù)連連稱贊。 ? ? ? 

作為京冀交界的重要窗口，燕郊西收費(fèi)站始終踐行“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，聚焦司乘出行急難愁盼問(wèn)題，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措、深化服務(wù)內(nèi)涵、完善服務(wù)體系，以細(xì)致高效的響應(yīng)守護(hù)每一位出行者的平安旅途，讓京冀交界的窗口更有溫度、更具溫情。