3月25日14時(shí)，一輛貨車在萬莊收費(fèi)站出口向收費(fèi)班長(zhǎng)求助。司機(jī)稱其是首次來廊坊，經(jīng)導(dǎo)航指引下高速后，發(fā)現(xiàn)距目的地仍有距離，對(duì)行駛路線是否正確存在疑問。班長(zhǎng)了解情況后，詢問司乘人員具體目的地，隨后耐心講解行駛路線，并協(xié)助完成手機(jī)導(dǎo)航設(shè)置。司機(jī)感謝道：“非常感謝你們的幫助，若不是你們指路，我還不知道要繞多久，你們的服務(wù)真是太周到了。”班長(zhǎng)回應(yīng)：“不客氣，這是我們的職責(zé)所在?！彼緳C(jī)再次致謝后，駕車駛離收費(fèi)站前往目的地。

萬莊收費(fèi)站全體職工始終秉持“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，以熱忱耐心的態(tài)度服務(wù)每一位司乘人員，在關(guān)鍵時(shí)刻主動(dòng)伸出援手，用實(shí)際行動(dòng)傳遞溫暖。