3月26日上午9時(shí)許，一輛滿載貨物的貨車駛?cè)霒|灣收費(fèi)站入口廣場(chǎng)時(shí)突發(fā)故障，多次啟動(dòng)無果，車輛熄火占據(jù)車道。正值車流高峰期，后方排隊(duì)車輛迅速積壓。

當(dāng)班收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)情況后，立即在故障車后方設(shè)置警示標(biāo)志，并指揮后方車輛換道通行，整個(gè)過程僅用時(shí)3分鐘，現(xiàn)場(chǎng)擁堵迅速緩解，未造成長(zhǎng)時(shí)間滯留。經(jīng)了解，司機(jī)非本地人，對(duì)路況不熟，面對(duì)突發(fā)狀況一時(shí)不知所措。收費(fèi)員一邊安撫其情緒，一邊協(xié)助聯(lián)系附近維修廠。維修人員到場(chǎng)后對(duì)車輛進(jìn)行全面排查，故障順利排除，貨車重新啟動(dòng)上路。臨行前，司機(jī)連聲道謝。

東灣收費(fèi)站始終秉持“服務(wù)至上、保障暢通”的工作理念，面對(duì)突發(fā)情況快速響應(yīng)、高效處置，用行動(dòng)守護(hù)司乘人員出行安全。