3月25日，為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量，提高廣大司乘出行體驗(yàn)和服務(wù)滿(mǎn)意度，冀州西收費(fèi)站從細(xì)節(jié)入手，多措并舉，助力文明服務(wù)再提升。

一是通過(guò)崗前動(dòng)員、班務(wù)會(huì)對(duì)職工進(jìn)行思想教育。統(tǒng)一文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在崗工作期間堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，用心做好文明服務(wù)，服務(wù)好過(guò)往司乘，全面提高全體職工服務(wù)意識(shí)。 

二是開(kāi)展文明服務(wù)“回頭看”活動(dòng)。以班組為單位，對(duì)儀容儀表規(guī)范、操作規(guī)范、文明用語(yǔ)規(guī)范等方面進(jìn)行自查自糾，對(duì)照日常工作找差距、補(bǔ)短板，強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度，在交流學(xué)習(xí)中查漏補(bǔ)缺，切實(shí)幫助職工提升文明服務(wù)質(zhì)量。 

三是加大內(nèi)部監(jiān)督力度。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)稽查、錄像回放等方式，對(duì)收費(fèi)人員文明服務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行全面監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范文明服務(wù)行為，促進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，全面提升窗口服務(wù)水平。