3月25日17時(shí)左右，香河收費(fèi)站出口車(chē)道上演暖心一幕，一輛小型貨車(chē)在行經(jīng)該車(chē)道時(shí)突發(fā)機(jī)械故障，車(chē)輛瞬間停滯無(wú)法啟動(dòng)，導(dǎo)致后方過(guò)往車(chē)輛迅速排起長(zhǎng)隊(duì)，現(xiàn)場(chǎng)道路通行秩序受到嚴(yán)重影響，擁堵隱患驟然加劇。

險(xiǎn)情就是命令，保障暢通就是責(zé)任。當(dāng)班班長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)情況后，第一時(shí)間做出響應(yīng)，嚴(yán)格按照收費(fèi)站突發(fā)車(chē)輛故障應(yīng)急處置規(guī)范，快速拿起警示錐桶，在故障車(chē)輛后方規(guī)范布設(shè)安全警示區(qū)域，提醒后方車(chē)輛注意避讓?zhuān)Ψ婪栋踩鹿拾l(fā)生。與此同時(shí)，班長(zhǎng)立即呼叫當(dāng)班收費(fèi)員前來(lái)協(xié)同處置，兩人迅速來(lái)到故障車(chē)旁，一邊安撫焦急的司乘人員情緒，一邊找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)合力推車(chē)。

過(guò)程中，兩人同心協(xié)力、默契配合，穩(wěn)步將故障車(chē)輛向車(chē)道外的安全區(qū)域推移，全程動(dòng)作迅速、處置規(guī)范，僅用短短數(shù)分鐘，便將故障車(chē)平穩(wěn)推至不妨礙通行的安全地帶，受阻的收費(fèi)車(chē)道隨即恢復(fù)正常通行，現(xiàn)場(chǎng)車(chē)流秩序快速回歸順暢，有效化解了道路擁堵風(fēng)險(xiǎn)，保障了過(guò)往司乘的出行安全與效率。 

此次突發(fā)故障的快速妥善處置，不僅充分展現(xiàn)了香河收費(fèi)站一線職工過(guò)硬的應(yīng)急處置能力、扎實(shí)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更彰顯了收費(fèi)站始終秉持的“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，用實(shí)際行動(dòng)踐行著高速人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。