3月26日晚高峰時段，一輛面包車突然?？吭诖髲S東收費站出口車道，極易引發(fā)擁堵與安全隱患。當班工作人員發(fā)現(xiàn)這一情況后，第一時間快步上前，敏銳察覺到司機神色焦急、手足無措，立刻耐心詢問其遇到的困難。

經(jīng)溝通得知，司機駕車途中因疏忽未看清道路指示牌，不慎錯過轉(zhuǎn)入其他高速的關鍵路口，慌亂之下便先駛出高速。知曉緣由后，工作人員迅速為司機詳細梳理并指明了最便捷的重新上路路線，還貼心提醒晚高峰行車的安全注意事項，叮囑其駕車時集中注意力，留意沿途路標。

一番細致周到的幫助，瞬間化解了司機的窘迫與焦急，司機對收費站工作人員主動靠前、熱心服務的態(tài)度連連稱贊，再三表達了感謝。

大廠東收費站全體職工始終秉持“服務無止境”的理念，將暖心服務融入日常工作的點滴之中，用及時的援手、貼心的叮囑，為過往司乘排憂解難，以實際行動踐行河北高速的責任與擔當。