3月27日,廊坊分公司蔣福山收費(fèi)站收費(fèi)班長在日常巡查時,及時為一輛突發(fā)故障的小型客車提供搭電救援,以快速響應(yīng)、貼心服務(wù)保障司乘出行安全,贏得駕駛員的點贊致謝。
當(dāng)日上午9時許,一輛小型客車??吭谑召M(fèi)站出口廣場,駕駛員神情焦急、四處查看。正在巡查的收費(fèi)班長發(fā)現(xiàn)情況后,第一時間上前詢問,得知車輛因電瓶虧電無法正常啟動。收費(fèi)班長立即拿取應(yīng)急搭電設(shè)備,一邊耐心安撫駕駛員情緒,一邊熟練規(guī)范開展搭電操作。短短幾分鐘,車輛便順利啟動,駕駛員對收費(fèi)站工作人員的快速相助、暖心服務(wù)連連表示感謝。
一直以來,蔣福山收費(fèi)站始終堅持以司乘需求為導(dǎo)向,不斷健全應(yīng)急服務(wù)保障體系,常態(tài)化開展應(yīng)急技能實操培訓(xùn),用細(xì)致入微的服務(wù)筑牢出行安全防線,以實實在在的行動踐行高速服務(wù)承諾,全力讓收費(fèi)站成為司乘旅途途中的溫暖港灣。