3月29日上午，萬莊收費站車道內(nèi)一輛小型貨車突發(fā)故障熄火，滯留于收費窗口前，影響車道通行。在崗收費員發(fā)現(xiàn)情況后，立即呼叫收費班長。收費班長立即到位先安撫司機情緒，“師傅別急，我們幫您將車輛推至安全區(qū)域，再幫您查看車輛”。隨后，大家合力將車輛推至安全區(qū)域，有效避免了車道擁堵。班長還主動查看車輛，并協(xié)助聯(lián)系維修人員，為司乘人員排憂解難。

這一暖心舉措，是萬莊收費站踐行延伸服務理念的生動體現(xiàn)。從應急幫扶到便民指引，收費員以實際行動保障道路暢通，讓過往司乘在旅途中切實感受到溫暖與安心。