3月28日18時(shí)10分許，河北高速集團(tuán)青銀分公司邢臺(tái)保暢大隊(duì)巡查隊(duì)員暴高樂、于凱亮、潘慶彪在青銀高速銀向518處日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛冀E牌照黑色小型轎車停靠在應(yīng)急車道內(nèi)，駕駛員神色焦急，存在安全隱患。隊(duì)員立即靠邊停車，規(guī)范做好安全防護(hù)，上前詢問詳情。

經(jīng)了解，駕駛員出發(fā)前大意將車鑰匙放置于車輛前機(jī)蓋，駛?cè)敫咚俸笠蚵访骖嶔ぃ€匙掉落遺失。發(fā)現(xiàn)鑰匙丟失后，駕駛員心急如焚，正欲冒險(xiǎn)沿高速逆行尋找。考慮到高速公路車流量大、車速快，人員徒步搜尋極易引發(fā)交通事故，巡查隊(duì)員當(dāng)即安撫司乘情緒，指導(dǎo)其將車輛規(guī)范?？浚⒆龊煤蠓桨踩A(yù)警。

在確?，F(xiàn)場(chǎng)安全后，3名隊(duì)員穿戴好反光警示裝備，沿應(yīng)急車道向后徒步排查搜尋。逐段仔細(xì)查看路面及邊坡，經(jīng)過近20分鐘認(rèn)真搜尋，最終在事發(fā)點(diǎn)后方約2公里處應(yīng)急車道邊緣找到遺失車鑰匙。

當(dāng)完好無損的車鑰匙交還到駕駛員手中時(shí)，司乘人員連連致謝，稱一把智能鑰匙配換費(fèi)用近2000元，保暢隊(duì)員及時(shí)出手，為其挽回了重大經(jīng)濟(jì)損失。臨行前，隊(duì)員耐心提醒駕駛員，出行前務(wù)必認(rèn)真檢查車輛及隨身物品，嚴(yán)守行車安全規(guī)范。

此次暖心救助，是河北高速集團(tuán)青銀分公司邢臺(tái)保暢大隊(duì)踐行“服務(wù)無止境”宗旨的生動(dòng)縮影。隊(duì)員們以快速響應(yīng)、規(guī)范處置、貼心服務(wù)，及時(shí)化解群眾急難愁盼，消除道路安全隱患，用實(shí)際行動(dòng)彰顯了高速保暢隊(duì)伍擔(dān)當(dāng)盡責(zé)、為民解憂的良好形象。