為持續(xù)推動(dòng)“對(duì)賬本、謀共贏、三滿意”行動(dòng)走深走實(shí)，京哈北線分公司主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，先后走進(jìn)薊州超限檢測(cè)站、遵化宏通汽貿(mào)物流園，靠前傾聽(tīng)司乘心聲、精準(zhǔn)宣講高速政策，以走心服務(wù)夯實(shí)滿意根基，以務(wù)實(shí)舉措拓寬共贏之路。

深入走訪，靠前服務(wù)解難題

分公司組織工作人員深入薊州超限檢測(cè)站開(kāi)展實(shí)地走訪，與檢測(cè)站交流通行管理經(jīng)驗(yàn)，共同探討提升通行效率的有效路徑。在檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)與貨車司機(jī)面對(duì)面溝通，細(xì)致摸排通行、路線、政策等方面訴求，對(duì)治超規(guī)定、優(yōu)惠政策等熱點(diǎn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，同步宣傳安全行車與便民服務(wù)舉措，把貼心服務(wù)送到司乘身邊，切實(shí)解決出行急難愁盼。

精準(zhǔn)宣講，路企聯(lián)動(dòng)促共贏

分公司工作人員主動(dòng)走進(jìn)遵化宏通汽貿(mào)物流園，面向貨運(yùn)企業(yè)及司機(jī)開(kāi)展政策精準(zhǔn)宣講，現(xiàn)場(chǎng)比對(duì)高速與地方道路在時(shí)間、成本、損耗等方面差異，幫司乘算清“效益賬”。圍繞ETC優(yōu)惠、綠通政策、大件運(yùn)輸許可等內(nèi)容細(xì)致解讀，發(fā)放宣傳資料實(shí)現(xiàn)政策直達(dá)；同時(shí)建立“一企一檔”服務(wù)臺(tái)賬，開(kāi)通貨運(yùn)快速通道，依托線上平臺(tái)實(shí)時(shí)推送信息，以常態(tài)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制擦亮“同行服務(wù)”品牌，實(shí)現(xiàn)路企攜手、多方共贏。

下一步，京哈北線分公司將持續(xù)深化“對(duì)賬本、謀共贏、三滿意”行動(dòng)，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措、提升通行保障能力，以更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為廣大司乘營(yíng)造安全暢通的出行環(huán)境，為區(qū)域物流高質(zhì)量發(fā)展注入高速動(dòng)能。