清明假期，高速公路車流密集，不少司乘因?qū)Ш狡钕萑肜Ь?。香河西收費(fèi)站工作人員堅守崗位，用貼心服務(wù)為出行群眾排憂解難。

上午，一位司機(jī)師傅駕車在收費(fèi)站口徘徊，反復(fù)查看手機(jī)導(dǎo)航，面露焦急。工作人員見狀立即上前，溫和詢問情況。得知司機(jī)因?qū)Ш礁虏患皶r，誤入錯誤路線，工作人員耐心安撫其情緒，詳細(xì)詢問目的地。隨后，當(dāng)班備崗人員結(jié)合實(shí)時路況，為司機(jī)講解正確路線：“您從本站上高速后，遇岔路走涿州方向……就能到達(dá)目的地?！蓖瑫r提醒司機(jī)注意限速和車道變化，關(guān)注沿線路況提示。在工作人員的指引下，司機(jī)順利踏上行程，連連道謝。  

清明假期期間，香河西收費(fèi)站以延伸服務(wù)為抓手，用耐心細(xì)致的引導(dǎo)，守護(hù)每一位司乘的平安出行路。