近日，承秦分公司茨榆山收費站聯(lián)合高速交警青龍大隊，以快速聯(lián)動協(xié)作為一名清明節(jié)假期返校學(xué)生找回遺失行李箱，用務(wù)實行動為群眾排憂解難，為春日出行增添暖意。

當(dāng)日午后，一名熱心司機在茨榆山收費站轄區(qū)高速拾得行李箱后，第一時間聯(lián)系收費站求助尋失主。值崗人員當(dāng)即核實情況、上報值班站長，并啟動路警聯(lián)動機制，向高速交警青龍大隊緊急報備。

交警部門迅速抵達(dá)現(xiàn)場，與收費站交接信息后，即刻聯(lián)系指揮中心調(diào)取監(jiān)控。經(jīng)排查監(jiān)控與通行記錄，快速鎖定失主為返校學(xué)生，隨后同步聯(lián)系學(xué)生家長與學(xué)校老師，核實信息并敲定歸還事宜。“整個過程銜接順暢、響應(yīng)迅速”，高速交警高度肯定收費站的高效配合，并代為轉(zhuǎn)達(dá)失主對熱心司機及收費站的謝意。當(dāng)日傍晚，交警攜帶行李箱啟程歸還，暖心行動圓滿落幕。

茨榆山收費站的暖心之舉是河北高速基層站點的生動縮影，其背后的快速響應(yīng)與高效協(xié)作，既踐行了“服務(wù)無止境”的理念，也體現(xiàn)了高速服務(wù)一線對司乘訴求的真摯關(guān)切。河北高速集團(tuán)始終將群眾出行體驗放在首位，不斷健全路警聯(lián)動、跨部門協(xié)作機制，以“快速響應(yīng)、精準(zhǔn)處置”的閉環(huán)服務(wù)解決出行中的急難愁盼，從基層站點的貼心服務(wù)到全線服務(wù)體系的完善，用失物找回、應(yīng)急救援等一件件民生實事，詮釋著“民有所呼、我有所應(yīng)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，彰顯河北高速的服務(wù)底色。