4月8日，一輛小型客車駛?cè)肴幽鲜召M站入口廣場后，駕駛員神色焦急地向現(xiàn)場工作人員求助。經(jīng)了解，該車行駛途中胎壓異常，儀表盤胎壓報警燈突然亮起，駕駛員擔心繼續(xù)行駛極易引發(fā)安全隱患，一時不知如何處置。

得知情況后，當班班長第一時間安撫司乘情緒，快速引導(dǎo)車輛?？恐琳緟^(qū)安全區(qū)域，避免占用車道影響主線車輛正常通行。隨后，班長立即取來便攜式充氣設(shè)備，認真檢查輪胎外觀，確認無破損、漏氣等問題后，熟練為虧氣輪胎進行充氣。僅用數(shù)分鐘，胎壓便恢復(fù)至安全標準，及時排除了行車安全隱患。駕駛員對收費站工作人員高效、貼心的幫助連連致謝，對河北高速的暖心服務(wù)給予高度認可。

一直以來，三河南收費站始終秉持“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，立足窗口崗位主動延伸服務(wù)，積極為過往司乘排憂解難，以實際行動踐行“同行”文化內(nèi)核，用點滴暖心善舉守護群眾平安出行，充分展現(xiàn)了河北高速良好的窗口形象與責任擔當。