4月13日，邢臺(tái)北收費(fèi)站工作人員在日常巡查中，成功處置一起安全隱患，將一名在高速公路邊溝內(nèi)撿拾垃圾的老人安全勸離，以溫情舉措守護(hù)群眾生命安全，及時(shí)消除高速通行風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)日上午正值收費(fèi)高峰期，邢臺(tái)北收費(fèi)站工作人員在開(kāi)展日常巡查工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)高速公路邊溝內(nèi)有一位老人正在撿拾塑料瓶。高速路面上車流量大、車輛疾馳，且邊溝地形復(fù)雜，老人的行為存在極大安全隱患，一旦發(fā)生意外后果不堪設(shè)想。

發(fā)現(xiàn)該情況后，巡查工作人員第一時(shí)間將現(xiàn)場(chǎng)情況上報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng)。當(dāng)班班長(zhǎng)迅速做好安全防護(hù)措施，立即趕往現(xiàn)場(chǎng)處置?？吹焦ぷ魅藛T前來(lái)，老人下意識(shí)扭頭奔跑，考慮到老人年事已高，邊溝內(nèi)雜草叢生，奔跑極易發(fā)生意外，當(dāng)班班長(zhǎng)放緩腳步，以溫和的語(yǔ)氣耐心呼喚、安撫老人情緒，避免老人因緊張發(fā)生意外。

待老人情緒逐漸穩(wěn)定后，工作人員主動(dòng)上前與老人耐心溝通，詳細(xì)了解情況。得知老人是附近村民，為撿拾塑料瓶補(bǔ)貼家用，才擅自進(jìn)入高速邊溝區(qū)域。了解緣由后，工作人員沒(méi)有對(duì)老人進(jìn)行指責(zé)，而是給予充分理解和關(guān)懷，陪伴老人緩步走向安全區(qū)域，期間還主動(dòng)幫忙撿拾散落的瓶罐，拉近與老人的距離。

途中，工作人員結(jié)合典型案例，向老人細(xì)致講解行人進(jìn)入高速公路邊溝及管控區(qū)域的安全危害，反復(fù)提醒老人珍惜自身生命安全，切勿再擅自進(jìn)入高速相關(guān)危險(xiǎn)區(qū)域。在工作人員的耐心引導(dǎo)和溫情勸說(shuō)下，老人充分認(rèn)識(shí)到自身行為的危險(xiǎn)性，打消了顧慮，安全離開(kāi)高速管控區(qū)域，并鄭重承諾今后不再進(jìn)入高速邊溝及管控區(qū)域活動(dòng)。

此次勸離行動(dòng)，工作人員反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)，既及時(shí)消除了高速通行隱患，也用溫情守護(hù)了老人的生命安全，用點(diǎn)滴行動(dòng)，為過(guò)往司乘營(yíng)造了安全、有序的通行環(huán)境。