近日，一名司機(jī)在三河西收費(fèi)站完成通行費(fèi)繳納后，因不熟悉電子發(fā)票開具流程，在車道旁焦急求助。當(dāng)班收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)后，立即上前安撫司機(jī)情緒，主動提供一對一幫扶。

收費(fèi)員耐心引導(dǎo)司機(jī)操作手機(jī)，從進(jìn)入開票小程序、核對通行信息，到填寫發(fā)票抬頭、確認(rèn)提交生成，全程細(xì)致講解、協(xié)助操作，快速幫助司機(jī)成功開具電子發(fā)票。

此次貼心服務(wù)，切實(shí)解決了司乘出行中的實(shí)際難題，展現(xiàn)了收費(fèi)站窗口文明服務(wù)的良好形象，以點(diǎn)滴行動提升司乘出行體驗(yàn)，獲得司機(jī)的連連稱贊。