為進(jìn)一步提升首都環(huán)線高速應(yīng)急救援服務(wù)效能,切實(shí)增強(qiáng)司乘人員出行安全感,4月21日,廣陽(yáng)保通保暢應(yīng)急大隊(duì)以“精準(zhǔn)觸達(dá)、便捷實(shí)用”為目標(biāo),開(kāi)展“一鍵救援”專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。通過(guò)多維模式,讓安全 服務(wù)“隨行相伴”,為首都環(huán)線高速通行安全筑牢屏障。
在收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)及沿線重點(diǎn)區(qū)域,大隊(duì)宣傳人員身著統(tǒng)一制服,向過(guò)往司乘人員講解“一鍵救援”的功能用途:“遇到車輛故障或突發(fā)事故,只需用手機(jī)掃描一鍵救援二維碼,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)定位您的位置,快速匹配最近救援力量,既省時(shí)又省心!”為增強(qiáng)直觀感受,宣傳人員現(xiàn)場(chǎng)演示操作流程,從掃碼到提交救援申請(qǐng),全程僅需極短時(shí)間即可完成。
針對(duì)貨車司機(jī)長(zhǎng)途駕駛易疲勞、老年旅客操作不熟練等特點(diǎn),宣傳人員采取“分眾化”講解策略,用通俗易懂的語(yǔ)言說(shuō)明“掃碼即救援”的簡(jiǎn)便性。
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),司乘人員對(duì)“一鍵救援”功能的知曉率顯著提升。下一步,廣陽(yáng)保通保暢應(yīng)急大隊(duì)將持續(xù)創(chuàng)新宣傳方式,優(yōu)化救援響應(yīng)機(jī)制,以“宣傳到位、服務(wù)到位、保障到位”的標(biāo)準(zhǔn),為公眾出行保駕護(hù)航。